Tiistaina 25.9. voi Rovaniemellä esiintyä häiriöitä kaukolämmön jakelussa laajoilla alueilla. Syynä on uuden suuren runkolinjan liitostyöt. Täysin ilman kaukolämmön jakelua on kuitenkin vain pieni alue Ratakadun ympäristössä tiistaina 25.9. klo 5.00 – 24.00. Tämä keskeytysalue on merkitty liitteenä olevaan karttaan sinisellä.
Lämmönjakelun keskeytyksen voi havaita esimerkiksi lämpimän käyttöveden vähenemisenä tai puuttumisena. Asuntojen lämpötilaan näin lyhyellä keskeytyksellä ei vielä ole vaikutusta.
Lämmöt palautetaan Ratakadun alueelle vaiheittain ja osa asiakkaista saanee lämmöt takaisin jo illan aikana. Työn etenemisestä ja keskeytyksen kestosta tiedotamme www.neve.fi -sivuilla, sekä Facebook-sivullamme os. www.facebook.com/neveoy. Mikäli lämpöjen palautumisessa on ongelmia keskeytysajan jälkeen, voi vikailmoituksen tehdä puhelimitse numeroon 016 331 6555 tai vikailmoituslomakkeella os. www.neve.fi/vikailmoitus.
Pyydämme asiakkailta keskeytyksen jälkeen palautetta ja havaintoja kaukolämmön toimivuudesta kyseisellä aikavälillä. Palautteen avulla voimme tulevaisuudessa ennakoida häiriöiden laajuuden vastaavissa tapauksissa ja varautua niihin paremmin.
Jälkikäteen annettavan palautteen voitte laittaa osoitteeseen petteri.nissinen@neve.fi tai vaikkapa Facebook-sivujemme chatin kautta os. www.facebook.com/neveoy.